Доставка и оплата.

1. Заказы по каталогу принимаются только от физических лиц Российской Федерации старше 18 лет.

2. Оформив заказ, Вы извещаете нас о своем полном согласии с содержанием заказа и обязуетесь оплатить стоимость товаров и стоимость почтовых услуг по пересылке, а также понимаете, что при нарушении Почтой России контрольных сроков прохождения посылки, качество поставленного товара может снизится или произойти его порча.

3. Рассылка осуществляется только по территории РФ, пересылка биологических объектов заграницу запрещена правилами Почты России и карантинным законодательством. 

4. Оплата заказов предварительная - полностью, или частично на усмотрение заказчика. Минимальная сума предоплаты равна стоимости доставки заказа.

Эта сумма залог и гарантия того, что заказ будет выкуплен. Оплаченные заказы отправляются в течение 3-х рабочих дней после поступления денег. Если заказ делается до начала рассылки, то мы сообщаем точную дату отправки заказа, согласно очередности исполнения заказов. Также можно оставить заказ у нас на хранение до любой даты, не позднее 1 марта.

5. Полная стоимость заказа состоит из:

а) стоимости посадочно-прививочного материала;

б) стоимости по доставке заказа почтой России;

6. Тариф на доставку у нас фиксированный, не зависит от веса посылки:

а) Дальневосточный федеральный округ - только 1 классом - 600 руб.

б) Сибирский федеральный округ - 450 руб.

в) остальная территория РФ - 350 руб.

7. Стоимость доставки складывается из:

-стоимости упаковочных материалов: плёнка, пакеты, мешки из полиэтилена, бирки, скотч, иногда воздушно-пузырьковая плёнка, упаковочная стружка, утеплитель;

-стоимости почтовой тары (ящики, почтовый пакет или бязевый мешок) + услуги Почты по упаковке и оформлению посылки;

-оплаты почтового сбора за пересылку, оценку и наложенный платёж;

- стоимости услуги по доставке почтового отправления на почту и оформления сопроводительных документов. 

8. Наложенный платеж:

Посылки с заказами рассылаются наложенным платежом, только после частичной предварительной оплаты. При заказе у нас, Вам необходимо оплатить предварительно стоимость доставки. Сумма за сами товары будет включена в наложенный платеж и её нужно будет оплатить в момент получения посылки на почте. 

Внимание! Почта России, при получении Вами посылки с наложенным платежом, возьмёт с Вас дополнительный сбор в размере 80-100 руб + 5% от суммы наложенного платежа. На фоне наших недорогих товаров этот сбор может оказаться существенным, а окончательная стоимость доставки окажется выше.

9. Предварительная оплата.

В этом случае Вы оплачиваете стоимость товаров и пересылки полностью предварительно. При получении ничего платить не нужно. 

10. Оплату принимаем несколькими способами:

- почтовым переводом, 

- переводом на карту Мастеркард или VISA, 

- переводом на счет мобильного номера Билайн.

Реквизиты оплаты и окончательную сумму к оплате Вам сообщат в письме на контактный e-mail.

11. Минимальная сумма заказа отсутствует. При желании Вы можете заказать даже один черенок.

12. После отправки заказа, в тот же день, мы сообщаем трек-номер отправления. Вы можете отслеживать заказ онлайн на сайте Почты России или в приложении. Посылку можно быстро и без бумажной волокиты получить по простой электронной подписи. 

13. Мы очень ценим наших постоянных клиентов. Поэтому при повторной покупке предоставим скидку 10 % от стоимости любых товаров. Просим искать код скидки постоянного клиента в письме об отправке заказа. Не забывайте внести его при оформлении заказа в специальное окно под списком товаров в корзине. Также постоянные клиенты пользуются другими привилегиями: первоочередной исполнение заказа, отправка посылок с наложенным платежом на всю сумму, подарки и прочее.

14. О хранении и упаковке посадочного материала.

Черенки сохраняются до момента отправки в охлаждаемом помещении с температурой +3 градуса, в специальной "дышащей" плёнке, пересылаются в слегка увлажнённом состоянии, надёжно упакованными и обработанными от плесени. В начале осенней рассылки мы нарезаем их прямо с кустов на коллекционном винограднике. Привои плодовых вплоть до дня отправки ждут заготовки на маточниках. Саженцы выкапываются из питомника накануне отправки.

15. Срок почтовой доставки товара зависит исключительно от работы Почты. В случае задержки или утраты посылки мы прилагаем все усилия к розыску отправления. При утере посылки взысканием возмещения занимаемся мы, покупатели просто получают деньги назад или оформляют новый заказ, в зависимости от своих пожеланий.

16. Заказы принимаются круглосуточно и круглогодично! Сроки рассылки саженцев ограничены сезонными периодами - осень и весна. Черенки плодовых и черенки винограда заготавливаются и отправляются всю зиму с осени до весны.

17. Ответы на Ваши обращения рассылаются ежедневно, после 19 часов.

18. Помните, что температура наружного воздуха во время доставки не должна быть ниже - 15 С град. мороза для субтропических культур и саженцев, - 18С для винограда, - 22С для плодовых . Это условие исключит риск подмерзание черенка при пересылке. Мы пакуем растения очень качественно, но нижний предел всегда есть.

19. Все вопросы по недовложению, неправильной комплектации, порче - обещаем решать в самом дружественном ключе. Отбор материала для отправки осуществляется самым тщательным образом. Но в случае, если Вы получите черенки в нежизнеспособном состоянии мы их Вам непременно заменим. Если произойдет ошибка по комплектации - гарантируем немедленный возврат денег через систему Рапида на счёт сотового телефона клиента.

20.Очень просим, как можно скорее забирать посылки из почтовых отделений доставки. Помимо снижения кондиций черенков из-за перегрева, почта потребует с Вас доплату за длительное (больше трёх дней) хранение Вашего отправления. Претензии по качеству материала из посылок, которые более 5 дней пролежали на почте, мы не принимаем. Побеги в отапливаемом помещении выходят из стадии зимнего сна и затем плохо приживаются. 

21. Срок подачи претензий - 15 дней со дня поступления заказа в почтовое отделение доставки.

Дорогие друзья! Мы всегда открыты для общения и будем рады ответить на любые вопросы по электронной почте vinograd.sad.gmail.com

Администрация интернет-магазина "Саженцы и черенки почтой".